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抓好小细节更见社区管理的真功夫

更新时间:2021-10-10

  近期,社区有两处细节上的变化引起了业主们的热议。一处是在每栋楼前的公共区域改造出一块“口袋式”自行车停放区,另一处是在每层楼的醒目位置设置了广告粘贴板。两项举措,意在缓解业主反映强烈的自行车停放难问题和乱贴小广告问题,尽管效果如何有待时间的进一步检验,但肉眼可见的变化依然赢得了业主们的一片赞扬。

  小细节事关大安全。近年来,电动车充电引发的火灾事故、乱贴小广告引发的刑事案件、停车难问题引发的民事纠纷屡见不鲜,在汲取惨痛教训的同时,我们更应该清醒地认识到,这些案件的发生都是疏于对细节的管理造成的,只有强化对细节的管理,才能筑牢社区的安全基础,进而为业主提供一个安全的生活环境。在细节管理上,社区应当发挥主观能动性,这样既能尽早发现隐患,将问题在最易解决的萌芽状态处理,也能拉近与业主的距离,与业主建立起良好的关系,为公共维护安全稳定的社区秩序奠定良好的基础。

  小细节更显实需求。配合社区管理是业主应尽的责任和义务,但强化管理也同样不能忽略业主的实际需求。以限制电动车上楼充电为例,频发的事例已经让业主们认识到了上楼充电的危害,但在管理中心,社区不能只考虑公共安全层面的问题,靠在电梯安装阻车系统、加大对电瓶上楼充电等举措进行“堵”,还要充分考虑业主充电的实际需求,采取加装集中充电桩的措施进行“疏”, 解决了实际需求,业主们往往也就愿意配合社区的管理了。

  小细节更见真功夫。社区管理小事不断,但处理好这些小事更能显现真功夫。就拿之前提到的社区改造 “口袋式”自行车停放区来说,与业主需求、社区安全都息息相关。一方面,此举缓解了各类自行车停放难的问题。随着业主们对共享单车需求量的提升,社区的自行车存量也呈现出提升的态势,在公共停车棚饱和的情况下,乱停乱放的现象层出不穷,而“口袋式”自行车停放区的改造满足了业主的停车需求,有效缓解了这一问题。另一方面,此举提升了集中充电桩的使用率。随着自行车存量的增加,一些业主开始占用集中充电桩停放普通自行车,真正有需求的电动车业主反而用不了。而“口袋式”自行车停放区的改造,让普通自行车不再“鸠占鹊巢”,从而极大地提升了集中充电桩的使用率。

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